Términos del servicio

Condiciones de uso

Estas condiciones se aplican a la compra y el uso del sitio web www.freyahomestore.com ("el Sitio web"), gestionado por MARJE AB, n.º de registro 559251-7352 ("Freya Home", "nosotros"). Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Datos de la empresa

MARJE AB
N.º de registro: 559251-7352
Número de identificación fiscal (IVA): SE559251735201
Dirección: Hildur Ottelinsgatan 12J, 752 31 Uppsala, Suecia
Correo electrónico: hello@freyahomestore.com
Teléfono: +46 70 494 59 41

2. Pedido y contrato

Cuando realizas un pedido, te enviamos una confirmación de pedido a tu dirección de correo electrónico. El contrato de compra se perfecciona cuando confirmamos tu pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o anular un pedido, por ejemplo en caso de un precio incorrecto o si el artículo no está disponible en stock.

3. Precios y pago

Todos los precios se indican con el IVA incluido en la moneda que se muestra en tu caja. Los posibles gastos de envío se añaden aparte y se indican antes de que finalices la compra. Ofrecemos los métodos de pago que se muestran en la caja. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en la información de precios y productos.

4. Entrega

Los plazos de entrega y los gastos de envío se detallan en nuestra política de envíos y se indican en la caja. Somos responsables del artículo hasta que te sea entregado.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho legal a desistir de tu compra en un plazo de 14 días a partir del día en que recibiste el artículo (plazo de desistimiento), sin necesidad de indicar ningún motivo. Si deseas ejercer el derecho de desistimiento, comunícanoslo antes de que finalice el plazo de desistimiento, a hello@freyahomestore.com indicando tu número de pedido.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, te reembolsaremos lo que hayas pagado, incluido el envío estándar, a más tardar 14 días después de recibir tu devolución o la prueba de que el artículo ha sido devuelto. Eres responsable de los gastos de envío de la devolución y de la posible disminución de valor del artículo si se ha manipulado más de lo necesario.

6. Devolución y reembolso

Además del derecho de desistimiento, la devolución puede realizarse conforme a nuestra política de devolución y reembolso. Dirección de devolución: Marje AB / Freya Home, Bring Shelfless Stockholm, Järngatan 40, 195 72 Rosersberg.

7. Reclamación

Si un artículo es defectuoso, tienes derecho, conforme a la ley sueca de compraventa al consumidor, a reclamar el defecto. Contáctanos en hello@freyahomestore.com y describe el defecto con el mayor detalle posible, preferiblemente con imágenes. En caso de reclamación aprobada, nos hacemos cargo de los gastos de envío de la devolución.

8. Derechos de propiedad intelectual

El contenido del Sitio web –incluidas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audio, así como su diseño– pertenece a Freya Home o a nuestros licenciantes y está protegido por la propiedad intelectual aplicable. El contenido no puede copiarse ni utilizarse sin nuestro consentimiento por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de daños o pérdidas indirectos que no pudieran preverse razonablemente. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que tenemos conforme a la legislación imperativa de protección al consumidor.

10. Datos personales

La forma en que tratamos tus datos personales se detalla en nuestra política de privacidad.

11. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación sueca. En caso de un conflicto que no podamos resolver conjuntamente, puedes dirigirte a la Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (Junta Nacional Sueca de Reclamaciones de Consumidores), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. También puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada en el momento de realizar el pedido.