Termos do serviço

Termos e condições de utilização

Estes termos aplicam-se à compra e à utilização do website www.freyahomestore.com ("Website"), operado pela MARJE AB, org.nr 559251-7352 ("Freya Home", "nós", "nos"). Ao concluir uma encomenda, o cliente aceita estes termos.

1. Dados da empresa

MARJE AB
Org.nr: 559251-7352
Número de identificação para efeitos de IVA: SE559251735201
Morada: Hildur Ottelinsgatan 12J, 752 31 Uppsala, Suécia
E-mail: hello@freyahomestore.com
Telefone: +46 70 494 59 41

2. Encomenda e contrato

Quando efetua uma encomenda, enviamos uma confirmação de encomenda para o seu endereço de e-mail. O contrato de compra é celebrado quando confirmamos a sua encomenda. Reservamo-nos o direito de recusar ou anular uma encomenda, por exemplo, em caso de indicação de preço incorreta ou se o artigo não se encontrar em stock.

3. Preços e pagamento

Todos os preços são indicados com IVA incluído, na moeda apresentada na sua finalização de compra. Os eventuais custos de envio acrescem e são indicados antes de concluir a compra. Oferecemos os métodos de pagamento apresentados na finalização de compra. Reservamo-nos o direito de corrigir erros manifestos nas informações de preço e de produto.

4. Entrega

Os prazos de entrega e os custos de envio constam da nossa política de envio e são indicados na finalização de compra. Somos responsáveis pelo artigo até que este lhe seja entregue.

5. Direito de livre resolução

Enquanto consumidor, tem, por lei, o direito de resolver a sua compra no prazo de 14 dias a contar do dia em que recebeu o artigo (prazo de livre resolução), sem necessidade de indicar qualquer motivo. Se pretender exercer o direito de livre resolução, deve informar-nos antes de terminar o prazo de livre resolução, através de hello@freyahomestore.com, indicando o seu número de encomenda.

Em caso de exercício do direito de livre resolução, reembolsamos o que tiver pago, incluindo o envio padrão, no prazo máximo de 14 dias após a receção da sua devolução ou da prova de que o artigo foi reenviado. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução e pela eventual depreciação do valor do artigo caso este tenha sido manuseado mais do que o necessário.

6. Devolução e reembolso

Para além do direito de livre resolução, a devolução pode ser efetuada nos termos da nossa política de devolução e reembolso. Endereço de devolução: Marje AB / Freya Home, Bring Shelfless Stockholm, Järngatan 40, 195 72 Rosersberg.

7. Reclamação

Se um artigo apresentar defeito, tem, nos termos da lei sueca de defesa do consumidor nas compras, o direito de reclamar do defeito. Contacte-nos através de hello@freyahomestore.com e descreva o defeito de forma tão detalhada quanto possível, de preferência com fotografias. Em caso de reclamação aprovada, assumimos os custos de envio da devolução.

8. Direitos de propriedade intelectual

O conteúdo do Website – incluindo marcas, texto, imagens, grafismos, avaliações de produtos, vídeos e áudio, bem como a sua conceção – pertence à Freya Home ou aos nossos licenciantes e está protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável. O conteúdo não pode ser copiado nem utilizado sem o nosso consentimento por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

Não somos responsáveis por danos ou perdas indiretos que não pudessem razoavelmente ter sido previstos. Nada nestes termos limita a responsabilidade que nos incumbe nos termos da legislação imperativa de defesa do consumidor.

10. Dados pessoais

A forma como tratamos os seus dados pessoais consta da nossa política de privacidade.

11. Resolução de litígios e lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei sueca. Em caso de litígio que não consigamos resolver em conjunto, pode dirigir-se à Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (Comissão Nacional Sueca de Reclamações de Consumidores), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Pode também utilizar a plataforma da Comissão Europeia para a resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão aplicável à sua compra é a que estiver publicada no momento da encomenda.