Termeni de utilizare

Termeni și condiții de utilizare

Acești termeni se aplică achiziției și utilizării site-ului www.freyahomestore.com ("Site-ul"), operat de MARJE AB, nr. înreg. 559251-7352 ("Freya Home", "noi", "nouă"). Prin plasarea unei comenzi, accepți acești termeni.

1. Datele companiei

MARJE AB
Nr. înreg.: 559251-7352
Cod de înregistrare în scopuri de TVA: SE559251735201
Adresă: Hildur Ottelinsgatan 12J, 752 31 Uppsala, Suedia
E-mail: hello@freyahomestore.com
Telefon: +46 70 494 59 41

2. Comandă și contract

Atunci când plasezi o comandă, îți trimitem o confirmare a comenzii la adresa ta de e-mail. Contractul de achiziție se încheie când confirmăm comanda ta. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă, de exemplu în cazul unei indicații greșite de preț sau dacă produsul nu este în stoc.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt indicate cu TVA inclus, în moneda afișată la finalizarea comenzii. Eventualul cost de transport se adaugă și este indicat înainte de a finaliza achiziția. Oferim metodele de plată afișate la finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente din informațiile despre preț și produs.

4. Livrare

Timpii de livrare și costurile de transport reies din politica noastră de transport și sunt indicate la finalizarea comenzii. Suntem responsabili pentru produs până când acesta îți este livrat.

5. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, ai dreptul legal de a te retrage din achiziția ta în termen de 14 zile de la data la care ai primit produsul (termen de retragere), fără a indica vreun motiv. Dacă dorești să îți exerciți dreptul de retragere, ne anunți înainte de expirarea termenului de retragere, la hello@freyahomestore.com cu numărul comenzii tale.

La exercitarea dreptului de retragere, rambursăm ceea ce ai plătit, inclusiv transportul standard, în cel mult 14 zile de la primirea returului tău sau a dovezii că produsul a fost expediat înapoi. Ești responsabil pentru costul transportului la retur și pentru eventuala diminuare a valorii produsului dacă acesta a fost manipulat mai mult decât era necesar.

6. Retur și rambursare

Pe lângă dreptul de retragere, returul se poate face conform politicii noastre de retur și rambursare. Adresa de retur: Marje AB / Freya Home, Bring Shelfless Stockholm, Järngatan 40, 195 72 Rosersberg.

7. Reclamație

Dacă un produs este defect, ai dreptul, conform legii suedeze privind vânzarea către consumatori, de a reclama defectul. Contactează-ne la hello@freyahomestore.com și descrie defectul cât mai detaliat posibil, de preferință cu imagini. În cazul unei reclamații aprobate, suportăm noi costul transportului la retur.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului – inclusiv mărcile comerciale, textul, imaginile, grafica, recenziile de produse, materialele video și audio, precum și designul acestora – aparține Freya Home sau licențiatorilor noștri și este protejat de dreptul de proprietate intelectuală aplicabil. Conținutul nu poate fi copiat sau utilizat fără acordul nostru scris.

9. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru daune sau pierderi indirecte care nu au putut fi prevăzute în mod rezonabil. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pe care o avem conform legislației imperative privind protecția consumatorilor.

10. Date cu caracter personal

Modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal reiese din politica noastră de confidențialitate.

11. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația suedeză. În cazul unui litigiu pe care nu îl putem soluționa împreună, te poți adresa la Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (Comisia suedeză pentru reclamațiile consumatorilor), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Poți de asemenea folosi platforma Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă achiziției tale este cea publicată la momentul plasării comenzii.