Conditions d’utilisation
Conditions générales d'utilisation
Ces conditions s'appliquent à l'achat et à l'utilisation du site www.freyahomestore.com (le « Site »), exploité par MARJE AB, n° d'immatriculation 559251-7352 (« Freya Home », « nous »). En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Informations sur l'entreprise
MARJE AB
N° d'immatriculation : 559251-7352
Numéro d'identification à la TVA : SE559251735201
Adresse : Hildur Ottelinsgatan 12J, 752 31 Uppsala, Suède
E-mail : hello@freyahomestore.com
Téléphone : +46 70 494 59 41
2. Commande et contrat
Lorsque vous passez une commande, nous vous envoyons une confirmation de commande à votre adresse e-mail. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous confirmons votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, par exemple en cas d'erreur de prix ou si l'article n'est pas en stock.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués TTC dans la devise affichée dans votre panier. Les éventuels frais de livraison s'ajoutent et sont indiqués avant que vous ne finalisiez votre achat. Nous proposons les moyens de paiement affichés lors du paiement. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs manifestes dans les informations de prix et de produit.
4. Livraison
Les délais de livraison et les frais de livraison figurent dans notre politique d'expédition et sont indiqués lors du paiement. Nous sommes responsables de l'article jusqu'à sa livraison à votre adresse.
5. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez légalement le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu l'article (délai de rétractation), sans avoir à en indiquer le motif. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, informez-nous avant l'expiration du délai de rétractation, à l'adresse hello@freyahomestore.com en indiquant votre numéro de commande.
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous remboursons ce que vous avez payé, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après réception de votre retour ou de la preuve que l'article a été renvoyé. Vous êtes responsable des frais de retour et de l'éventuelle dépréciation de l'article si celui-ci a été manipulé plus que nécessaire.
6. Retour et remboursement
Outre le droit de rétractation, un retour peut être effectué conformément à notre politique de retour et de remboursement. Adresse de retour : Marje AB / Freya Home, Bring Shelfless Stockholm, Järngatan 40, 195 72 Rosersberg.
7. Réclamation
Si un article est défectueux, vous avez le droit, en vertu de la loi suédoise sur la vente aux consommateurs, de le réclamer. Contactez-nous à l'adresse hello@freyahomestore.com et décrivez le défaut aussi précisément que possible, de préférence avec des photos. En cas de réclamation acceptée, nous prenons en charge les frais de retour.
8. Droits de propriété intellectuelle
Le contenu du Site – y compris les marques, textes, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et sons ainsi que leur conception – appartient à Freya Home ou à nos concédants de licence et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable. Le contenu ne peut être copié ou utilisé sans notre accord écrit.
9. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes indirects qui ne pouvaient raisonnablement être prévus. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui nous incombe en vertu de la législation impérative de protection des consommateurs.
10. Données personnelles
La manière dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité.
11. Règlement des litiges et droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit suédois. En cas de litige que nous ne pouvons résoudre ensemble, vous pouvez vous adresser à l'Allmänna reklamationsnämnden (ARN, la commission suédoise des litiges de consommation), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable à votre achat est celle publiée au moment de la commande.
Pourquoi Freya Home existe
Nous sommes une petite équipe passionnée, déterminée à offrir une expérience d'achat fluide et un service personnalisé, où chaque client se sent important.
Freya Home souhaite donner à chacun la possibilité d'embellir son intérieur avec des moyens simples. En travaillant directement avec les fabricants et en sélectionnant avec soin des produits que nous aimons, nous pouvons offrir une combinaison imbattable de design épuré, de produits de grande qualité et de prix attractifs.